10. Erfolg = Qualität × Akzeptanz, Change Management

Als Projektauftraggeber und Projektleiter sind Sie darauf angewiesen, dass Ihr Produkt gefällt, Ihre neue Software angewandt und Ihr neuer Prozess gelebt wird. Eine entsprechende Qualität Ihrer Produkte bzw. Funktionalität Ihrer Software und Prozesse ist dafür Voraussetzung, sichert Ihnen allerdings nicht alleine den Projekterfolg. Erfolgreiche Projekte brauchen beides: eine qualitativ hochwertige Arbeit und Akzeptanz sowie Annahme des Projektergebnisses. Der Weg dorthin ist meist von Veränderung und folglich häufig von Widerstand begleitet, der Projekte nicht nur beeinträchtigt, sondern den Projekterfolg massiv gefährden kann. Mit welchen Mitteln Sie Akzeptanz fördern, Veränderung bewusst gestalten und damit Widerstand konstruktiv begegnen können, zeigt Ihnen dieses Kapitel.