Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Bücher
Zeitschriften
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
MTZ-Fachkongress

Antriebe und Energiesysteme von morgen


Austausch von Automobil- und Energiewirtschaft

Am 14./15. Mai geht es in Chemnitz um die Mobilitätswende durch Elektro- und Wasserstofffahrzeuge.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Influencer Marketing in the Make-up Industry Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Fight Against Corona: Exploring Consumer-Brand Relationship via Twitter Textual Analysis

verfasst von : Francesco Smaldone, Mario D’Arco, Vittoria Marino

Erschienen in: Advances in Digital Marketing and eCommerce

Verlag: Springer International Publishing

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Abstract

This study investigates how social media (SM) can affect the consumer-brand relationship phenomena. Basing on the literature concerning the so-called “dark side” of social media (e.g., fake news and memes), the authors analyze the case of Corona beer. Web-users attacked this Mexican brand due to the link between its brand name and the Coronavirus. The case was analyzed via Twitter textual analysis. Results offer insights for both scholars and practitioners.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel The New Adult on the Block: Daily Active Users of TikTok Compared to Facebook, Twitter, and Instagram During the COVID-19 Crisis in Belgium
Nächstes Kapitel How to Leverage Digital Marketing in B2B: A Study on Italian SMEs During the Covid-19 Outbreak
Literatur
Baccarella, C.V., Wagner, T.F., Kietzmann, J.H., McCarthy, I.P.: Social media? It’s serious! Understanding the dark side of social media. Eur Manage. J. 36(4), 431–438 (2018)CrossRef
Baldry, P., Thibault, J.: Multimodal Transcription and Text Analysis. London/Oakville: Equinox (2006)
Benaim, M.: From symbolic values to symbolic innovation: Internet-memes and innovation. Res. Policy 47(5), 901–910 (2018)CrossRef
Burgess, A., Miller, V., Moore, S.: Prestige, performance and social pressure in viral challenge memes: Neknomination, the Ice-Bucket Challenge and SmearForSmear as imitative encounters. Sociology 52(5), 1035–1051 (2018)CrossRef
Chen, Z.F., Cheng, Y.: Consumer response to fake news about brands on social media: the effects of self-efficacy, media trust, and persuasion knowledge on brand trust. J. Prod. Brand Manage. 29(2), 188–198 (2019)CrossRef
Corbet, S., Hou, Y., Hu, Y., Lucey, B., Oxley, L.: Aye Corona! The contagion effects of being named Corona during the COVID-19 pandemic. Finan. Res. Lett. 38, 101591 (2020)CrossRef
Del Vigna, F., Cimino, A., Dell’Orletta, F., Petrocchi, M., Tesconi, M.:. Hate me, hate me not: hate speech detection on Facebook. In: Proceedings of the First Italian Conference on Cybersecurity (ITASEC17), pp. 86–95 (2017)
Feinerer, I.: Introduction to the tm Package Text Mining in R. Retrieved March, 1, 2019 (2018)
Feldman, R.: Techniques and applications for sentiment analysis. Commun. ACM 56(4), 82–89 (2013)CrossRef
Fournier, S., Avery, J.: The uninvited brand. Bus. Horizon. 54(3), 193–207 (2011)CrossRef
Gentry, J.: Twitter: R based Twitter Client. R package version 1.1. 9 (2015)
Hansen, L.K., Arvidsson, A., Nielsen, F.Å., Colleoni, E., Etter, M.: Good friends, bad news-affect and virality in Twitter. In: Park, J.J., Yang, L.T., Lee, C. (eds). Future Information Technology. Communications in Computer and Information Science, vol. 185. pp. 34–43, Springer, Heidelberg (2011)
Holt, D., Cameron, D.: Cultural Strategy: Using Innovative Ideologies to Build Breakthrough Brands. Oxford University Press, Oxford (2010)
Kietzmann, J.H., Hermkens, K., McCarthy, I.P., Silvestre, B.S.: Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Bus Horiz. 54(3), 241–251 (2011)CrossRef
Merchant, R.M., Asch, D.A.: Protecting the value of medical science in the age of social media and “fake news.” Jama 320(23), 2415–2416 (2018)CrossRef
Mondal, M., Silva, L.A., Benevenuto, F.: A measurement study of hate speech in social media. In: Proceedings of the 28th ACM Conference on Hypertext and Social Media, pp. 85–94, July 2017
Pauliks, K.: Memes of the virus: social criticism of the corona pandemic on the Internet. TelevIZ 33(E), 46–49 (2020)
Pohjonen, M.: A comparative approach to social media extreme speech: online hate speech as media commentary. Int. J. Commun. 13, 3088–3103 (2019)
Presti, G., Mchugh, L., Gloster, A., Karekla, M., Hayes, S.C.: The dynamics of fear at the time of covid-19: a contextual behavioral science perspective. Clin. Neuropsychiatr. 17(2), 65–71 (2020)
Rauschnabel, P.A., Kammerlander, N., Ivens, B.S.: Collaborative brand attacks in social media: exploring the antecedents, characteristics, and consequences of a new form of brand crises. J. Market. Theor. Pract. 24(4), 381–410 (2016)CrossRef
Dawkins, R.: The Selfish Gene. Oxford University Press, New York (1976)
Schild, L., Ling, C., Blackburn, J., Stringhini, G., Zhang, Y., Zannettou, S.: “Go eat a bat, Chang!”: an early look at the emergence of sinophobic behavior on web communities in the face of covid-19. arXiv preprint arXiv:​2004.​04046 (2020)
Sfichi, S., Lavric, A.: Covid-19 fake news analysis from a social media perspective. LUMEN Proc. 13, 237–251 (2020)CrossRef
Shu, K., Sliva, A., Wang, S., Tang, J., Liu, H.: Fake news detection on social media: a data mining perspective. ACM SIGKDD Explor. Newslett. 19(1), 22–36 (2017)CrossRef
Smaldone, F., Ippolito, A., Ruberto, M.: The shadows know me: exploring the dark side of social media in the healthcare field. Eur. Manage. J. 38(1), 19–32 (2020)CrossRef
Metadaten
Titel
Fight Against Corona: Exploring Consumer-Brand Relationship via Twitter Textual Analysis
verfasst von
Francesco Smaldone
Mario D’Arco
Vittoria Marino
Copyright-Jahr
2021
Buch
Advances in Digital Marketing and eCommerce

Print ISBN: 978-3-030-76519-4

Electronic ISBN: 978-3-030-76520-0

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-76520-0_11