21. Funnel Performance Management

Jahr für Jahr diktiert das Management höhere Zielvorgaben. Der Druck auf den Vertrieb wächst kontinuierlich und Marketingaktivitäten sollen stets mehr ROI bei weniger Budget erzielen. Der Wettbewerb wirkt oft gnadenlos und jahrzehntelang bewährte Wertschöpfungsketten werden von heute auf morgen disruptiert. Das Gebot der Stunde im Marketing ist deshalb die kontinuierliche Optimierung des ROI auf Basis von Daten und Fakten. Dafür hat sich ein Funnel Modell mit automatischen Sales- und Marketing-Prozessen die zentral und fachbereichsübergreifend gesteuert werden, bewährt. Wie so ein erfolgreiches Funnel Performance Management auf- und ausgebaut werden kann und wie man darüber hinaus mittels Feedbackloops transparent den damit erzielten unternehmerischen Erfolgsbeitrag misst und gezielt optimiert, wird im folgenden Artikel beschrieben: