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Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Konfliktmanagement: Machen Sie sich Ihr Leben leichter
verfasst von : Werner Schienle, Andreas Steinborn
Erschienen in: Psychologisches Konfliktmanagement
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Es ist interessant: Wenn man Menschen fragt, was sie unter Konfliktmanagement verstehen, fällt ihnen in aller Regel das erste Feld ein: bestehende Konflikte bewältigen. Das zweite Feld wird schon erheblich seltener genannt: notwendige Konflikte anpacken. Damit sind jene Situationen gemeint, in denen man merkt, dass etwas in Schieflage ist, aber dennoch vermeidet, die Sache anzupacken.