15. Legal Communication – Innovative Gestaltung und Kommunikation von Recht

Jede einzelne Person in einem Unternehmen muss sich an eine Vielzahl von Vorschriften halten: Gesetze, Richtlinien, Dienstanweisungen, Verhaltenskodizes u. v. m. Doch wer nichts von ihnen weiß oder sie nicht versteht, kann sie auch nicht einhalten. All diese Vorschriften zu identifizieren und zu konzipieren, kostet Unternehmen nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Kommen diese Regelungen dann nicht in der Praxis an, sondern bleiben in der Theorie stecken, war nicht nur der damit verbundene Aufwand umsonst, sondern es drohen auch hohe Schäden für das Unternehmen. Die Brücke, durch die man die Distanz zwischen Theorie und Praxis überwinden kann, nennt sich Kommunikation. Kommunikation findet immer dann statt, wenn eine Information an eine Zielgruppe übertragen wird bzw. werden soll. Dieses Kapitel soll aufzeigen, wie man Vorschriften innovativer und effizienter kommunizieren kann, damit sie bei den Mitarbeiter:innen ankommen, von ihnen wahrgenommen, verstanden und schließlich auch eingehalten bzw. umgesetzt werden. Verträge, Einwilligungserklärungen, Richtlinien oder Schulungen zu rechtlichen Themen haben eines gemeinsam: Sie werden meist als sehr trocken empfunden und hinterlassen oft mehr Fragen als Antworten. Legal Communication beschäftigt sich damit, wie Informationen aus dem Rechtsbereich innovativer und empfänger- bzw. laienfreundlicher gestaltet und vermittelt werden können, damit sie bestmöglich in „Hirn und Herz“ der Zielgruppe ankommen. Das folgende Kapitel soll auf anwendungsorientierte Art und Weise aufzeigen, wie das gelingen kann.