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Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
Qualität und ihre Eigenschaften
verfasst von : Georg M. E. Benes, Peter E. Groh
Erschienen in: Grundlagen des Qualitätsmanagements
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Den Begriff Qualität findet man im Zusammenhang mit einer Fülle von Aussagen wie Qualitätsschokolade, Qualität der Lehre, Qualitätsleistungen usw. Was bedeutet aber Qualität? Vereinfacht könnte man sagen „Qualität ist ..., wenn alles stimmt“. Diese Aussage ist aber so allgemein und subjektiv, dass sie doch einer genauen Spezifizierung bedarf.