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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

The Social Media Monitoring Process and its Role in Social Media Strategy Development

verfasst von : Cécile Zachlod, Marc K. Peter

Erschienen in: Advances in Digital Marketing and eCommerce

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Social media marketing is an integral part of digital marketing. It requires a strategy, user generated content and technology applications. A review of the identified German literature unveiled eighteen social media strategy frameworks, of which only three included the component of social media monitoring. This is in contrast to the English literature, where social media monitoring is evidenced in a large literature review. The research analyses and describes the eighteen identified frameworks in the German literature, validates them against a generic social media strategy framework consisting of seven components/steps; and describes the underrepresented component of social media monitoring by suggesting a four-step process.

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Fußnoten
1
The German keywords to conduct the literature review were “Social Media Strategie”, “Social Media Monitoring”, and “Social Media Listening”.
 
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Metadaten
Titel
The Social Media Monitoring Process and its Role in Social Media Strategy Development
verfasst von
Cécile Zachlod
Marc K. Peter
Copyright-Jahr
2021
Buch
Advances in Digital Marketing and eCommerce

Print ISBN: 978-3-030-76519-4

Electronic ISBN: 978-3-030-76520-0

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-76520-0_16