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Erschienen in:
2004 | OriginalPaper | Buchkapitel
Das EFQM-Modell für Excellence
verfasst von : Klaus J. Zink
Erschienen in: TQM als integratives Managementkonzept
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Der Wettbewerb in der Triade führte Ende der 80er Jahre zu einer europäischen Initiative: Zur Gründung der European Foundation for Quality Management (EFQM), die zum Ziel hatte, das Thema Qualität in einem umfassenden Sinne dem Management europäischer Unternehmen nahe zu bringen.